Mitos y realidades sobre la innovación
Desde hace mucho tiempo atrás, el ser humano ha tenido el instinto de supervivencia para no rendirse ante las dificultades que le presenta su entorno. Esta dinámica continúa vigente en la actualidad, especialmente en el ecosistema empresarial.
Frecuentemente, una organización busca alternativas que le permitan mejorar su desempeño, ya sea desde la generación de mayores ingresos o la mejora de sus márgenes de rentabilidad. Un enfoque muy común, hoy por hoy, es la adopción e implementación de actividades de innovación, que, de acuerdo con el Manual de Oslo, es la forma como se incorporan cambios significativos en un producto o servicio, procesos, actividades de marketing o a nivel organizacional. Para otros autores y conocedores del tema, la innovación consiste en crear y capturar valor tanto para el mercado como para la compañía.
Es así como la innovación ha permeado el tejido empresarial y se ha convertido en un pilar importante para el desarrollo económico y social de los países, que encuentran solución a sus desafíos más relevantes.
Al democratizarse este conocimiento en la sociedad, es normal que surjan mitos y realidades sobre los procesos de gestión de innovación, por lo que en este espacio hablaremos sobre ellos:
Mito 1: Para innovar se requiere de mucha inversión.
Realidad: Aunque los procesos de innovación y emprendimiento requieren de todo tipo de recursos, en las primeras etapas del negocio no se requiere de gran capital económico, ya que, una clave de estos procesos es innovar rápido y barato, con pequeñas pruebas de mercado, haciendo uso de herramientas gratuitas y validando si existe potencial de mercado y escalamiento del negocio.
Mito 2: Para innovar se deben conocer metodologías y herramientas
Realidad: El camino del emprendimiento consiste básicamente en saber escuchar y ser sensible a las necesidades del mercado, para que de esta manera se puedan encontrar soluciones creativas. No se requiere de muchos conocimientos técnicos y especializados en metodologías y herramientas; en el camino se pueden aprender, pero no es un condicionante para hacer innovación.
Mito 3: Innovar es desarrollar o trabajar con tecnología
Realidad: Los avances tecnológicos han cambiado la forma de hacer negocios y se han convertido en una fuente de ventaja competitiva para las organizaciones. En la actualidad, gran parte de las nuevas empresas que se crean son de base tecnológica, pero esto no implica que sí o sí se deban trabajar nuevos negocios con tecnología; existen diversas soluciones innovadoras que consisten en la incorporación o mejora de un método, crear una nueva estrategia comercial, o diseñar un producto o servicios basado en la experiencia general del usuario. Un ejemplo claro de innovar sin necesidad de tecnología es el Circo del Sol que combinó lo mejor de los espectáculos de un circo y una obra de teatro, presentando funciones en torno a la música, danza e incluyendo contorsionismo, danza aérea, malabarismo, acrobacias y gimnasia sobre trapecios, alambres o cuerdas, trampolines, entre otros. Ellos enfocaron su negocio de océano azul (situación en la que no existen muchos competidores y sólo unas cuantas empresas definen las reglas de juego del mercado) en la generación de experiencia para sus clientes.
Mito 4: Ser creativo es ser innovador
Realidad: Ser creativo no implica ser innovador. La creatividad se enfoca principalmente en la generación de ideas y soluciones diferenciales y que aún no existen basadas en un reto o necesidad del mercado; pero hasta allí, es sólo una idea. Para lograr que esta idea se convierta en una oportunidad y luego en un modelo de negocio, se requiere de un proceso de innovación y de la definición de la factibilidad de dicho negocio. La idea debe ser madurada y validada para que tenga la posibilidad de crear y capturar valor tanto para el mercado, como para la empresa.
Mito 5: Ya está todo creado, no hay donde innovar
Realidad: Siempre habrá dolores y frustraciones por solucionar, todo radica en la sensibilidad para escuchar y observar las situaciones que viven los clientes diariamente, e incluso las nuestras. De allí surgen ideas que al explorarlas (revisar tendencias, soluciones actuales, condiciones del macroentorno), pueden convertirse en un modelo de negocio.
En Serviespeciales trabajamos cada día en procesos de gestión de innovación, enfocadas en nuestras líneas de servicio. Te invitamos a conocerlas en nuestra página web www.serviespeciales.com.co o contáctanos en la línea exclusiva comercial 316 696 9920.
Por: Sebastián Esquivel
Coord. Nacional Diseño de Servicios
